Orgulho de Ser Pós-Venda
Os cinco pilares e o papel estratégico da área.
Pós-VendaFale com Olavo
✦ PALESTRAS OSPV
Conhecimento que provoca reflexão e mobiliza pessoas.
Palestras para fortalecer a importância estratégica do pós-venda.
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UMA CONVERSA QUE MOBILIZA
Uma palestra pode ser o início de uma transformação.
Olavo Centeno conecta fundamentos aplicáveis, exemplos reais e reflexões sobre clientes, atendimento, vendas, fidelização, liderança e gestão.
TEMAS
Conteúdos que conectam pessoas, clientes e resultados.
Entender. Atender. Vender.
Atendimento consultivo, valor, objeções e negociação.
Clientes que Voltam
Fidelização, Tríade CAQ e Método PEEP.
O pós-venda que gera valor
Experiência, processos, pessoas e resultados.
Do preço ao valor
Argumentos relevantes sem depender de descontos.
Liderança no pós-venda
Desenvolvimento, confiança e execução.
PRESENCIAL OU ONLINE
Uma experiência adaptada ao evento.
Tema, duração e interação são definidos conforme objetivo, programação e público.
Vamos conversar?
Qual desafio do seu pós-venda precisa ser enfrentado agora?
Apresente seu contexto. A partir dessa compreensão, poderemos identificar o caminho mais adequado.
Apresente seu desafio ↗