Olavo Centeno
Prazer, sou especialista em Pós-Venda de Concessionárias, com mais de 30 anos de dedicação ao setor. Ao longo dessa trajetória, desenvolvi a metodologia exclusiva “Ciclo da Excelência no Pós-Venda“, que se fundamenta nos pilares Atrair, Fidelizar e Rentabilizar.
Autor dos livros “Orgulho de Ser Pós-Venda” e “Entender, Atender, Vender“, minha missão é transformar profissionais do setor em referências de mercado, capacitando-os para atuar com excelência em um cenário cada vez mais desafiador.
Minha abordagem estratégica abrange cinco áreas essenciais: Estratégia, Pessoas, Processos, Marketing e Tecnologia, garantindo uma visão ampla e integrada do Novo Pós-Venda.
Por meio de Workshops, Imersões, Mentorias e Palestras especialmente desenhados para profissionais da linha de frente, ajudo concessionárias a aprimorar a qualidade do atendimento, superar desafios e a conquistar destaque no mercado.
O seu próximo PASSO é o mais IMPORTANTE, o mais CRUCIAL e o mais EFICAZ. Pois ele dará INÍCIO À DIREÇÃO que você escolheu.
Para Você
Transforme sua carreira no pós-venda! Descubra como aprimorar suas habilidades, se destacar no mercado e alcançar a excelência profissional com estratégias personalizadas. Este é o seu próximo passo para o sucesso.
Para Empresa
Eleve os resultados da sua concessionária! Soluções estratégicas para otimizar o pós-venda, fidelizar clientes e rentabilizar operações. Juntos, construiremos equipes de alta performance e resultados sustentáveis.
Livros
Inspire-se com os fundamentos do pós-venda! Conheça os livros que transformaram profissionais e empresas: “Orgulho de Ser Pós-Venda” e “Entender, Atender, Vender“. O conhecimento que você precisa para ir para o próximo nível..